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经营理念

    2014年,美容院服务的意义在于重视顾客精神内核的概念,通过与顾客频繁的感性接触,渐渐地抛开急躁的“功利”性服务,形成美容
院与顾客之间极具特点的四种类型的个性服务:与顾客的需求融为一体的定制服务;最时尚的女性“养生”服务。同时,在美容院销售观念上,建立起“销售的目的是为了顾客得到更好的服务”将从形式逐渐走向内容。新的一年,美容院服务主题将处处充满“个性”——个性到健康,功效,舒适,本真。
   

1 亲和本真
    亲和之风一直是近两年美容院服务流行的主题,这让带有质朴之感的“八关服务法”流行起来,“八关服务法”将成为2014年很多规模型美容院会所重要的服务主题。真诚,热情,细心与专业是"八关服务法“的内涵,美容院从服务流程搭配,人员岗位分工等方面进行突破,与顾客到美容院追求舒适的触感服务相互结合,实现美容院服务档次的新跨越。
   

2 私人定制
    《私人定制》的热播让人们对定制服务充满向往,在美容院的服务中,私人定制的家居产品及疗程项目正大行其道,在2014年幼愈发蓬勃之势。目前,美容院定制服务种类从项目,仪器,已经发展到美容顾问,美容师等人的定制范围,美容院定制服务的出现,让顾客可以更加感受到“与众不同”的殊荣。
   

3 功能主义
    日前,从专业性美容院到大型美容会所,大都不约而同的玩起了“功能主义”。那些曾被列为“时尚”但繁琐无用的虚夸服务已风光不再,以人为本的实用功能服务成为美容院吸引顾客的首选。在2014年,美容院服务奖更注重简捷、疗效,强调以人为本,顾客对繁琐耗时的项目需求越来越少,美容院甚至抛弃一些功能不强的服务项目。
   

4 养生健康
    2013年,雾霾重重的天气让人们从空气开始关注自身的健康指数。空气净化器、水净化器等环保产品的热卖,使有实力的美容院开始推崇室内新风装置和净化水系统,让进店顾客意识到健康生活的重要性,美容院适时的引进具有养生保健功能的产品和服务,更容易被顾客所接收,将成为美容院产品业绩贡献中的主力军。

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